Tirer le meilleur parti des données clients

Qu’on le veuille ou non, chaque clic, chaque recherche, chaque achat laisse une trace. Sur le web, nos données s’accumulent à une vitesse qui donnerait le vertige à n’importe quel archiviste. Sur ce terrain mouvant, la question de leur usage divise et inquiète. D’un côté, les acteurs politiques et les associations de consommateurs ne relâchent pas la pression : impossible …

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