Assurance : pourquoi et comment les assureurs peuvent-ils refuser une couverture ?

Un vélo flambant neuf, disparu comme par magie moins d’une heure après avoir quitté la boutique. Et, face à la détresse, le couperet tombe : l’assurance refuse de rembourser. L’incrédulité se mue en colère, puis vient le temps des explications …

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